| 2.1、 负责淘宝、京东、1号店的售前咨询工作，为客户提供购买咨询解答服务，准确理解客户的表达以及需求信息，很好的完成客户咨询以及转化成订单，修改订单价格，订单催付款工作；对销售业绩负责；2、订单的处理及跟进，保证商品快速、顺利地到达客户手中，保持良好客户的体验度；3.负责店铺滞销品的销售工作。4.要求并反馈仓库及时沟通,避免出错。5.收集与反馈客户的意见。6.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。7.执行销售部门制定的营销策略和方案，努力完成月度，季度及年度销售目标。岗位要求：高中以上学历，适应电商工作时间（周一到周日早9点到晚21点，倒班制）；2、熟练电脑操作，主要办公软件，打字速度60字/分钟以上；3、有较强的学习能力、沟通能力和良好团队合作精神，主动、认真有责任心；4、个性开朗，做事认真、勤快、有责任心；5、有淘宝客服经验者优先。 |
