1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准 2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生。 4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查。 5、保证随时有足够的零钞找给顾客。 6、提高扫描的正确率和速度,以提高翻单次数。 7、负责向顾客进行本日特价商品的推销和快讯彩页的发放。 8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。 9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。 10、将顾客不要的商品和回收的商品等放在指定地方,等待相关人员集中收取。 11、营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。
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