职位描述:
1、全面负责各门店管理工作,实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标;
2、主持建立和完善各门店的各项规章制度及服务程序与标准并督导实施。
3、组织和实施员工的服务技术培训工作提高员工素质,为店树立良好的形象和声誉。
4、建立良好的客户关系,主动征求客人对门店的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量。
5、负责下属部门负责人的聘用及其管理工作的日常督导,年终对下属进行绩效评估。
6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动。
7、主持每周工作例会,保证各项工作指令得到有效的执行。
8、完成上级领导交给的其他工作。
任职要求:
1、大学专科或以上学历,管理专业优先。
2、良好的组织沟通能力。
3、具有3年以上中高档连锁酒店、餐厅的管理经验、有推拿SPA类管理经验优先考虑。
4、掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧;
5、具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
联系方式:
如您对本岗位感兴趣,请将附有生活照的简历发送到putimassage@gmail.com
如有疑问,或想了解更多也可发电邮询问,我们会尽快回复。 |